京東618將至，電商直播整體大盤依舊火熱，五年間行業規模增長10.5倍，其中更具用戶與品牌沉淀價值的店播市場規模占比超51.8%。達人直播憑借強個人影響力進行廣泛的營銷種草，追求瞬時銷量的“快”，店播更重在從“流量“到“留量”，追求沉淀長遠用戶資產的“穩”。正基于此，找人更準、交互更好、可迅速調優的言犀AI外呼成為了品牌自播的最佳引流拍檔，對比自然流量，引流效率可增長300%以上。

帶動“明星作客“直播增量爆發，激發代言人權益價值最大化

與藝人拍攝TVC、品牌宣傳照、路演等大多以提升品牌形象與曝光度的廣告形式不同，明星作為一個超級KOL，與品牌共創符合平臺特性的內容，帶來的是看得見、摸得著的代言人價值轉化。

怎樣更好的利用這種代言人與消費者間難得的深度連接，在引爆聲量之余迅速厚積一波長遠用戶資產？一些母嬰、3C數碼以及乳業品牌選擇交給言犀AI外呼，ROI一度高達45.5。依托于京東十余年服務超6億用戶的客服場景深耕，言犀擁有全面豐富的人群屬性標簽，直播前期運用算法對高價值人群進行精準圈選，將這場直播靶向“安利”給近期有品牌求購需求以及代言人偏好的活躍人群。

人們對重磅資源加持的明星直播往往有更多的關注與疑問，在京東云領先、全自研的ASR、TTS、NLP語音語義技術下，言犀AI能媲美真人實現高達10輪以上對話，甚至可運用明星本人語音對用戶進行驚喜邀約，將直播的相關活動安排與利益點做詳細解答，遇上能聊的用戶通話時長甚至超過了2分鐘。運用獨有的錄音編輯技術，言犀AI根據用戶信息實時更改話術變量，例如姓名、過往消費信息、購物習慣等，讓每一位高價值用戶在個性化對話中都能感受到品牌的用心與誠意。

日常店播投手的超強輔助，精準引流并持續調優投流模型

如果說代言人和大促像是一針興奮劑，在短期內可高效提振直播間各項數據指標，那品牌的日常店播則是電商場景的新型基礎設施，需要長效運營。某頭部投影機品牌運用AI外呼做品牌自播引流，對比自然流，引流效率增加300%以上；合生元在言犀AI外呼活動邀約測試中發現，作為品牌持續與用戶溝通、提供互動體驗式營銷的生動窗口，直播間是引流目標陣地的轉化結果，較店鋪頁面作為引流陣地的結果高出115%，可見運用AI外呼對店播做引流是店鋪流量營銷的高收益場景。

由于直播間引流對時效要求極高，AI外呼能夠在極短時間內將人工難以勝任的大批量、個性化的交互式營銷高效完成，憑借其強觸達、強喚醒的優勢，在一場直播初期的引流品階段，得以迅速實時帶入高精準人群。而帶來精準流量后對于直播間停留時長、轉化率、UV值等關鍵指標的提升，將迅速拉升直播間曝光權重。接下來進入爆品階段，則可針對品類以及跨品類人群的外呼做廣泛需求挖掘，通過人群表現補充優化投放模型。

后鏈路數據的可追蹤讓AI外呼有了以終為始的可能性，在精細化投流的趨勢之下，AI外呼并非要取代其他投流形式，而是擔當起輔助直播投手調優投放策略的得力助手。

從直播興起到流量營銷方式的變遷，這始終是一場效率與效果的追逐。生成式AI的產業化落地再度為這場賽跑加碼，在服務4000+品牌的實踐深耕中，言犀已形成一體化的AI直播全鏈路解決方案。

引流環節，AI外呼可高效率、個性化的批量與用戶溝通，數字人短視頻生成僅需5分鐘即可生成直播投流素材內容。直播環節，首個原生于零售場景的京東云言犀數字人在2小時內即可從0到1極速開播，表現力與轉化力均不輸真人主播。服務環節，智能客服京小智自動化全鏈跟單，7*24小時在線，節省人力成本50%。

品牌自播正承擔著“企業全鏈路數字化”邏輯中的關鍵一環，京東云言犀AI產品賦能品牌自播，長效經營用戶的全生命周期價值，讓直播電商紅利向無數品牌商家充分釋放。歷經11年京東618大促和超36萬商家驗證，京東云言犀在京東618期間推出品牌商家助力計劃，賦能更多商家服銷提效、高效增長。