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百線齊開!京東快遞再提速,航空次晨達(dá)范圍不斷擴(kuò)大

發(fā)布時(shí)間:2024-08-29 15:06:53

為進(jìn)一步提升快遞服務(wù)質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)力,至2024年8月底,京東快遞將在省會(huì)及核心城市新增100多條航空直飛線路,多個(gè)城市的快遞航空件時(shí)效將提升半天以上,跨省快遞次晨達(dá)的覆蓋范圍也再次擴(kuò)大。

繼2023年底在北京、上海等多個(gè)核心省市開通次晨達(dá)服務(wù)后,今年以來(lái),京東快遞在個(gè)人快遞方面持續(xù)進(jìn)行時(shí)效提速。在跨省快遞方面,京東快遞投入全貨機(jī)并優(yōu)化航線,結(jié)合高密度多頻次的地面集散貨能力,將航空次晨達(dá)的范圍不斷擴(kuò)大,最快早上8點(diǎn)收貨;在省內(nèi)快遞方面,則主要通過強(qiáng)化陸運(yùn)能力提供更快的寄遞體驗(yàn)。

面向中小商家對(duì)“快”的追求,今年4月,京東快遞創(chuàng)新推出“直通分揀”模式,將樞紐能力向社會(huì)開放,商家客戶可以不受站點(diǎn)截單時(shí)間限制,按照自己的需求將貨物送至指定的分揀中心,或京東快遞派專車接貨,快遞時(shí)效更快、物流費(fèi)用更低。

不僅是時(shí)效提升,京東快遞在上門服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)大個(gè)性化服務(wù)范圍,通過按需攬派、夜間攬收、“航空件晚到必賠”、優(yōu)化快遞改址方式等,不斷升級(jí)客戶體驗(yàn)和滿意度。國(guó)家郵政局快遞服務(wù)滿意度調(diào)查中,京東快遞連續(xù)位居第一梯隊(duì)。中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)研究室原副主任楊達(dá)卿表示,京東物流等部分龍頭企業(yè)以品質(zhì)提升為重,持續(xù)推進(jìn)提速、降本,以價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)消弭價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),發(fā)揮了防內(nèi)卷的排頭兵效應(yīng)。

基于時(shí)效和服務(wù)的穩(wěn)步提升,在京東物流2024年中期業(yè)績(jī)報(bào)告中,以快遞快運(yùn)為主的其他客戶的收入達(dá)到人民幣445億元,同比增長(zhǎng)14.5%,促進(jìn)業(yè)績(jī)不斷提升。

未來(lái),京東快遞還將根據(jù)消費(fèi)者的細(xì)分需求,不斷引進(jìn)航空資源,增強(qiáng)空中貨運(yùn)能力,圍繞不同寄遞場(chǎng)景,推出更多靈活高效的個(gè)性化服務(wù),持續(xù)帶來(lái)快、準(zhǔn)、穩(wěn)的寄遞體驗(yàn)。

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