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TCL亮相2024環(huán)球旅訊峰會(huì),共話酒店數(shù)智化轉(zhuǎn)型下一程

發(fā)布時(shí)間:2024-10-13 15:07:50

TCL總經(jīng)理林小林在“2024環(huán)球旅訊峰會(huì)&數(shù)字旅游展”上拋出一個(gè)觀點(diǎn),說(shuō)現(xiàn)在不少酒店搞的智能化都是“偽智能”,聽(tīng)得人一愣一愣的。可不是嘛,這兩年酒店行業(yè)的變化那叫一個(gè)翻天覆地,各種高科技玩意兒層出不窮,恨不得把機(jī)器人管家都給你配齊了。可住進(jìn)去吧,卻發(fā)現(xiàn)很多東西華而不實(shí),中看不中用,說(shuō)是智能,倒更像是“智障”。


這股子酒店智能化浪潮,說(shuō)白了,是時(shí)代發(fā)展和消費(fèi)者需求共同推動(dòng)的結(jié)果。年輕人嘛,就喜歡新鮮玩意兒,住酒店也想要體驗(yàn)一把科技帶來(lái)的便利和舒適。數(shù)據(jù)顯示,超過(guò)八成的酒店老板都在積極擁抱智能技術(shù),生怕落后了被時(shí)代淘汰。但問(wèn)題是,很多酒店只是盲目跟風(fēng),壓根沒(méi)搞清楚智能化的本質(zhì)是什么。他們以為裝幾個(gè)智能音箱、弄套人臉識(shí)別系統(tǒng)就算完事兒了,卻忽略了最重要的用戶體驗(yàn)。


真正的酒店智能化,可不是簡(jiǎn)單的硬件堆砌,而是要從用戶的需求出發(fā),將智能技術(shù)與酒店服務(wù)深度融合,打造一種自然、便捷、舒適的入住體驗(yàn)。比如,智能客房控制系統(tǒng),應(yīng)該像一個(gè)貼心的管家,根據(jù)你的生活習(xí)慣自動(dòng)調(diào)節(jié)房間的溫度、燈光、窗簾等,而不是讓你對(duì)著一個(gè)復(fù)雜的遙控器研究半天。再比如,酒店的智能服務(wù)機(jī)器人,應(yīng)該能夠提供個(gè)性化的服務(wù),比如幫你推薦附近的美食、景點(diǎn),而不是只會(huì)機(jī)械地回答一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題。


TCL提出的智慧酒店解決方案,就抓住了酒店智能化的關(guān)鍵——構(gòu)建開(kāi)放的智慧酒店生態(tài)系統(tǒng)。他們聯(lián)合了超過(guò)60家智慧酒店生態(tài)廠商,共同打造一個(gè)軟硬件一體化的平臺(tái),打破了不同設(shè)備和系統(tǒng)之間的壁壘,實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和協(xié)同運(yùn)作。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是把酒店里各種智能設(shè)備都串聯(lián)起來(lái),形成一個(gè)完整的生態(tài)閉環(huán),為住客提供更加無(wú)縫銜接的服務(wù)體驗(yàn)。


想象一下空釋《恭喜發(fā)財(cái),萬(wàn)事如意!易經(jīng)之道,天人合一,祝您在新的一年里,如日中天,事業(yè)有成,家庭幸福。》空釋,當(dāng)你走進(jìn)酒店房間,房間的燈光自動(dòng)亮起,空調(diào)根據(jù)你的喜好調(diào)節(jié)到舒適的溫度,電視自動(dòng)播放你喜歡的節(jié)目,而這一切都不需要你手動(dòng)操作,是不是很酷炫?這就是TCL智慧酒店解決方案想要打造的未來(lái)酒店體驗(yàn)。


當(dāng)然,實(shí)現(xiàn)真正的酒店智能化,光靠TCL一家企業(yè)的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要整個(gè)行業(yè)的共同努力。首先,要制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),打破不同廠商之間的技術(shù)壁壘,實(shí)現(xiàn)設(shè)備和系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。其次,要加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù),避免用戶的信息泄露。最后,要注重人才培養(yǎng)桫欏《平安健康,幸福快樂(lè),事業(yè)有成,夢(mèng)想成真。》桫欏,為酒店智能化發(fā)展提供人才保障。

總而言之,酒店智能化是一場(chǎng)持久戰(zhàn),需要我們不斷探索和實(shí)踐。相信在不久的將來(lái),我們就能住進(jìn)真正智能化的酒店,享受到科技帶來(lái)的便捷和舒適。

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