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淘寶變了!更多改變值得期待

發布時間:2024-04-24 15:55:41

不用湊單、不用比價,全網低價基礎上再打7折,逛淘寶的快樂要回來了!

4月23日晚8點,淘寶啟動“百億秒殺節”,在全網低價基礎上,再打7折。淘寶百億補貼的單品價格也創下新低。

有網友表示:“打折這么簡單粗暴,我喜歡!”

時間再往前一天,2024年4月22日,淘寶宣布,88VIP可無限次退貨包運費。

這是今年88VIP權益的一次重大升級。據了解,升級前,88VIP會員每月可享受6張5元退貨券,升級后,每單退貨最高補貼25元郵費,不限次數,并且可與運費險疊加使用。

“正好88VIP要到期了,果斷續費”“以后買買買沒有后顧之憂了,一下子就下了十幾單”“淘寶還是懂寵粉的”……網友的評論說明,大家實實在在看到了淘寶的變化。

數據顯示,2023年,88VIP會員人數規模大幅提升,會員人數規模已超過了3200萬。新的舉措出爐后,我們有理由相信,到今年年底,這一數字還將大幅增加。

今年2月,在財報電話會議上,作為淘天集團新任CEO,吳泳銘表示:“未來一年,我們將在改善用戶核心體驗上加大投入,以支持淘天集團重拾增長及穩固市場領導地位。”他還強調,平臺提出“以用戶為中心”的戰略,意味著為不同消費者提供各層級供應。尤其對于關注價格的消費者,提供有價格力的供應。

近兩日連續兩條重磅舉措,也切實說明,淘天集團正不遺余力地在改善用戶體驗。

事實上,零售的本質就是以更低的價格、更優質的服務為用戶提供更好的商品。從這個意義上說,電商平臺對用戶的重視,既是一種蛻變,也是一次回歸,還是對傳統生產關系的一種顛覆。畢竟,如果不能直接連接消費者,不能贏得消費者,也注定沒有更加長遠的未來。

網友們更加喜聞樂見的是,期待接下來能看到更多類似的改變,期待電商平臺都能更好更快地轉變經營理念,“以用戶為中心”,更加關注用戶的需求。就和這兩天淘寶天貓的改變一樣,省錢、省心,讓消費者找回買買買的快樂。

同樣的道理,消費者買買買的意愿更強烈,商家也能獲得更大的生意增長。從這個意義上來說,這是消費者和商家的雙贏。

這是零售的未來,也是電商的長期主義。

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