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小鵬汽車2023年ESG報告 創新領先技術 打造卓越產品

發布時間:2024-04-18 12:18:33

    小鵬汽車發布《2023年環境、社會及管治報告(簡稱“ESG報告”)》,秉承“以客戶為中心,用科技為人類創造更便捷愉悅的出行生活”的企業使命,小鵬汽車在23年持續踐行綠色低碳的高質量發展價值觀,圍繞車輛全生命周期深化可持續發展管理,在創新技術、卓越產品、綠色生態體系以及社會價值等方面均取得了突出成績,強化自身運營碳中和能力的同時,以商業價值和社會價值的結合,創造出更具韌性的未來發展。

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    堅持智能創新打造卓越產品以科技奠基綠色未來

    遵循「全棧自研與軟硬件一體化快速迭代」的戰略指引,小鵬汽車始終以技術進階探索未來出行變革。報告顯示,小鵬汽車23年產品及技術研發投入達5,276.6百萬元,研發人員占公司員工人數的40%,年度新增授權專利727項,累計擁有專利2,683項。依托于巨大的研發投入,以領先的軟件及硬件技術為核心,智能駕駛、電驅系統、智能座艙、充電技術等方面的突破性成果快速凸顯。其中,截至2024年1月2日,XNGP城市智駕已全量覆蓋 243 城,范圍仍在繼續擴大;小P接入XGPT靈犀大模型,全新智能座艙系統XOS天璣已經發布。此外,領先行業的下一代電驅系統綜合效率突破 93%(120km/h高速行駛),打破當前業界“天花板”,將用更好的表現為用戶賦予更高階的性能體驗。

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    在先進技術的加持下,小鵬汽車的安全表現、綜合品質均得到用戶的廣泛認可,收獲了極高的滿意度。

    安全維度,小鵬汽車建立健全產品全生命周期安全管理體系,落實安全責任,強化安全能力。小鵬G9、小鵬P7以及小鵬G3三款車型獲 C-NCAP 安全評級五星,同時,小鵬G9、小鵬P7也攬獲EURO NCAP 安全評級五星;在備受用戶關注的數據安全與隱私保護方面,通過ISO 27001信息安全管理體系、ISO 27701隱私信息管理體系認證,7大核心系統通過國家網絡安全等級保護三級測評,全年未發生信息安全漏洞或其他網絡安全事件,構筑智能汽車全方位保護防線,為用戶提供更加安全、智能的駕駛環境。

    品質維度,小鵬汽車制定了一系列嚴苛管理制度,明確質量管理標準化流程,穩定提升產品質量水平。公司通過ISO 9001質量體系認證,全年無車輛召回事件發生,并積極開展7大品質專項行動,覆蓋493家供應商,以規范的質量體系為基礎,打造更加可靠的產品。23年,小鵬 P7/P7i、小鵬G9獲得WVTA認證,小鵬G9榮獲 2023 汽車工業品質創新巔峰獎。

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    此外,報告中顯示,小鵬汽車的品牌服務也十分出色,客戶滿意度達96%,投訴處理滿意率達80.06%,投訴100%響應及解決。于每月開展的NPS調研,建立了用戶與品牌的溝通渠道,及時跟蹤問題解決、跟進用戶反饋,并加速內部優化,大大提升了品牌的服務水準。23年,NPS平均評分較2022年提升了8%。

    全價值鏈協同發力以綠色生態“鏈”動可持續未來

    綠色低碳是高質量、可持續發展的底色。小鵬汽車立足頂層設計,將其理念貫穿生產經營全過程,不斷完善環境管理體系,在綠色生產運營之路上越走越扎實。相較傳統汽油車,23年小鵬交付的電動汽車實現全生命周期減碳逾150萬噸,小鵬G9更榮獲C-GCAP低碳五星評價。與此同時,小鵬汽車不斷優化生產制造的用能結構,加大“綠電”利用,減少化石燃料消費,全年的清潔能源使用量達23,996兆瓦時,光伏發電量達41,071兆瓦時。

    提高治理水平,持續優化內部可持續發展管治架構,目前,小鵬汽車形成了“董事會—ESG委員會—ESG執行工作組&E/S/G/ 傳播各矩陣小組”的三級可持續發展管治架構,覆蓋決策層、監督層、執行層各個層級,實現分工負責、權責清晰,大幅提升公司綜合治理水平。

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    報告顯示,小鵬已建立全流程的廢舊動力電池回收管理程序,促進廢棄物資源化,肇慶基地預計在24年通過儲能系統實現對公司廢舊電池的梯次利用,且無需拆解重組。另外還編制了《物流規劃白皮書》,持續優化運輸策略、提升運輸滿載率、調整水鐵路運輸比例,最大程度降低運輸環節的碳排放。

    拓展減碳思路,強化“綠色屬性”。目前,小鵬已入選國家工信部綠色制造名單,并獲得“國家綠色供應鏈管理企業”稱號。

    傳遞社會價值以行動助力愛心傳遞與和諧發展

    人才是謀事與謀勢、謀當下與謀未來的重要基礎,小鵬汽車優化人才結構和素質建設,洞察員工的價值追求、利益訴求、心理需求,建立了科學合理的從業人員健康管理及培訓體系,助力他們創新性發展與成長。23年,接受培訓員工占比為98.6%,人均培訓時長15.5小時,小鵬汽車攬獲了5項人才雇主相關獎項,在人才吸引力、雇主滿意度調查中位居前列。同時,還以培訓教育等方式,促進供應商可持續發展,打造高質量合作伙伴體系,供應商《廉潔承諾函》達成100%簽訂。

    傳遞愛心,向善而行,做有溫度的中國企業。小鵬汽車始終致力于為社會提供公益價值,打造一個“愛心小鵬”。截至2023年12月31日,小鵬汽車累計向小鵬公益基金會捐贈1,280萬元,用于青少年環境教育、生物多樣性保護、促進青年志愿服務和社區發展等公益事業,增進社會福祉,推動社會和環境可持續發展;小鵬綠色家園環境教育項目已累計為84家公益組織提供資金、公益產品及培訓等支持,主要傳播氣候變化、能源變革和生物多樣性等知識,該項目獲評南方周末“2023 年度責任案例”。

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    此外,由公司員工、車主成立的小鵬志愿者服務總隊,登記在冊人數超630人,服務時長超15,000小時,23年開展了“小鵬綠色家園青年行”、“青年 UP 創益營”等專題活動,大力傳播環境教育、低碳生活等領域的知識。

    而在小鵬汽車內部也同樣踐行著社會責任心,在這里,殘疾人員工享有多元共融平等的工作環境,可充分參與到正常社會生活中。23年,企業殘疾人員工人數上升至185人,大力促進特定群體的權益保障。

    強化責任擔當以突出的企業治理牢固發展根基

    企業治理是企業可持續發展的重要保障,小鵬汽車不斷完善治理結構與治理機制,建立更加科學規范的管理體系和健康向上的內部作風。23年,開展了24場線下培訓和2場“鵬課”錄制,加強落實廉潔教育、價值觀宣貫、行為準則與法律法規宣貫等,覆蓋公司董事、管理層、正式員工、外包員工及供應商,全年反貪腐培訓時長超過15,880小時,員工參與達16,760人次。

    明確職責定位,強化任職管理,提升管治水平。小鵬汽車董事會6名成員中,3名為獨立非執行董事,占比達50%,全年7次董事會應出席董事的出席率達100%。

    23年,MSCI(摩根士丹利資本國際公司,簡稱為明晟)將小鵬汽車最新ESG評級結果由“AA”級上調至全球最高“AAA”級,這是小鵬汽車連續四年獲MSCI ESG全球車企最高評級,在ESG治理水平及可持續發展能力上均獲國際權威機構高度認可,行業內大幅領先。另外,小鵬汽車也是國內兩家入選標普全球《可持續發展年鑒(中國版)2023》的車企之一,并成為行業最佳進步企業。

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    未來,小鵬汽車將繼續追求可持續發展之道,以技術創新與卓越產品為支點,推動全民綠色出行。并且,將ESG理念深度融入企業發展戰略,完善ESG治理架構,積極投身于低碳技術的研發與應用,以可持續的經營理念為社會創造長期價值,共同構建綠色、和諧、共贏的未來。

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