微軟公司當地時間20日表示，美國電腦安全技術公司“眾擊”為微軟視窗系統發布的軟件更新中存在“缺陷”，由此引發的故障據估算影響了全球近850萬臺安裝了該系統的設備。微軟表示，“眾擊”公司已經開發了一個解決方案來加速故障修復。
格林尼治時間18日19時（北京時間19日3時）開始，全球多地微軟視窗系統因一款安全軟件更新而宕機，出現“藍屏”，航空、醫療、傳媒、金融、零售、物流等多個行業受到影響。根據航班跟蹤網站FlightAware的信息，截至美國東部時間20日中午12點左右，美國已有大約2.3萬架次航班延誤。